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| 數(shù)字鄉(xiāng)村振興建設(shè)之鄉(xiāng)村智慧旅游 |
| 發(fā)布時(shí)間：2021/11/10 來源：重慶政勤實(shí)業(yè)有限公司 閱讀：2192次 |
運(yùn)用數(shù)字化賦能村莊旅行辦理、服務(wù)、營銷、運(yùn)營各環(huán)節(jié)，經(jīng)過線上線下相融合，實(shí)現(xiàn)村莊旅行服務(wù)方式和辦理模式創(chuàng)新，打造游前、游中、游后服務(wù)體會(huì)閉環(huán)。游客在出行前，可經(jīng)過信息服務(wù)渠道查詢旅行信息、擬定出游計(jì)劃、進(jìn)行在線預(yù)定；在旅行過程中，可經(jīng)過智能化設(shè)備享用快捷的泊車、導(dǎo)覽、觀光、購物、游玩、寓居體會(huì)。旅行運(yùn)營辦理方可經(jīng)過客流量實(shí)時(shí)監(jiān)控、快速投訴處理、高效應(yīng)急處置，為游客營造安全定心的旅行環(huán)境；經(jīng)過游客評(píng)價(jià)、購物數(shù)據(jù)的搜集分析，進(jìn)一步完善景象線路設(shè)計(jì)、旅行設(shè)備布局，提高旅行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
——景區(qū)設(shè)備數(shù)字化。完善景區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，推動(dòng)泊車場、旅行集散與咨詢中心、旅行服務(wù)中心、旅行專用路途及景區(qū)內(nèi)部標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等數(shù)字化與智能化改造晉級(jí)，視情圍繞村莊特征景象打造數(shù)字化體會(huì)產(chǎn)品，提高旅行設(shè)備快捷度。
——景區(qū)運(yùn)營服務(wù)數(shù)字化。完善分時(shí)段預(yù)定旅行、非觸摸式服務(wù)、智能導(dǎo)旅行、實(shí)時(shí)游客流量發(fā)布、氣象預(yù)警等功用，活躍接入省級(jí)旅行渠道或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)門票在線預(yù)定、旅行信息展現(xiàn)、會(huì)員辦理、優(yōu)惠券團(tuán)購、文旅創(chuàng)新產(chǎn)品銷售等功用，優(yōu)化旅行服務(wù)體會(huì)。
——景區(qū)營銷推行數(shù)字化。選用網(wǎng)絡(luò)直播、渠道推介、網(wǎng)站專題專欄、小程序等線上營銷方式進(jìn)行村莊旅行推介。
——景區(qū)辦理數(shù)字化。完善客流量監(jiān)測監(jiān)控、景象資源辦理、應(yīng)急廣播、應(yīng)急處置響應(yīng)、指揮調(diào)度中心等功用，提高景區(qū)數(shù)字化辦理才能。
省級(jí)層面加強(qiáng)村莊旅行信息資源的會(huì)聚和整合，提高村莊旅行業(yè)的管理才能和監(jiān)管服務(wù)水平。經(jīng)過自建渠道或發(fā)揮大型互聯(lián)網(wǎng)渠道效果，構(gòu)建區(qū)域性村莊旅行歸納服務(wù)渠道。建立才智文旅監(jiān)管服務(wù)渠道，構(gòu)建協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)，提高文旅監(jiān)管效能和管理才能。
縣級(jí)層面經(jīng)過政策引導(dǎo)和資源支持，帶動(dòng)村莊旅行運(yùn)營主體結(jié)合本身開展需要，靈敏使用各類數(shù)字技術(shù)，提高景區(qū)智能化水平。
注意事項(xiàng)：為避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營，縣級(jí)不宜搭建旅行信息服務(wù)渠道。鼓舞效益較好、集聚特征明顯、規(guī)模效應(yīng)杰出的村莊旅行運(yùn)營主體首先探究才智旅行晉級(jí)改造。在改造過程中，結(jié)合本身優(yōu)勢、特征和開展實(shí)踐，靈敏布置相關(guān)功用，避免貪大求全。在改造順序上，優(yōu)先開展數(shù)字化營銷，拓寬旅行產(chǎn)品銷售渠道。
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